A Prefeitura de Maricá, através da Empresa Pública de Transportes (EPT), está realizando no dia 30 de agosto, quarta-feira, mais uma edição especial do programa “Ouvidoria Itinerante”. O atendimento presencial aos usuários dos ônibus Tarifa Zero e das bicicletas vermelhinhas ocorrerá das 9h às 16h, no Terminal Rodoviário de Itaipuaçu, localizado na Rua Professor Cardoso de Menezes (antiga Rua 1), entre as Ruas 33 e a Rua Van Lerbergue (antiga Rua 34).
Durante esta iniciativa, os moradores terão a oportunidade de registrar solicitações, reclamações, sugestões e obter esclarecimentos relacionados aos serviços de transporte de ônibus e bicicletas compartilhadas, incluindo informações sobre horários, utilização dos aplicativos e o desbloqueio do passe das bicicletas vermelhinhas.
A seleção dos bairros para essa ação foi realizada em conjunto com a comunidade através de enquetes conduzidas no perfil oficial da EPT no Instagram. O bairro selecionado obteve 39% dos votos, seguido por Itapeba com 30%, Espraiado com 19% e Jacaroá com 12%.
Além disso, o aplicativo da EPT, previamente disponível em dispositivos Android, agora também está acessível para usuários do sistema iOS, o que inclui iPhones. Essa inclusão permitirá que os cidadãos acessem os horários e itinerários dos ônibus vermelhinhos de maneira mais conveniente, diretamente em seus dispositivos móveis.
O aplicativo gratuito foi desenvolvido pela equipe de Tecnologia da Informação da autarquia e tem como objetivo aprimorar a comunicação entre a gestão pública e os residentes de Maricá. Sua interface intuitiva possibilitará o envio de elogios, solicitações, sugestões, denúncias e reclamações por meio do canal de Ouvidoria da EPT.
Adicionalmente, para facilitar a interação com os usuários dos serviços de transporte, a EPT também oferece um canal de atendimento via WhatsApp e chamadas telefônicas. Para entrar em contato, basta utilizar o número (21) 2638-1825, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
