Instabilidade no novo aplicativo do Banco Mumbuca gera atrasos e transtornos para beneficiários e comerciantes em Maricá
O novo aplicativo do Banco Mumbuca, lançado para substituir o sistema anterior E-Dinheiro, tem gerado uma série de transtornos para comerciantes e microempreendedores de Maricá. Desde o início da migração para a nova plataforma digital, usuários relatam falhas que impedem o funcionamento normal das transações realizadas com a moeda social Mumbuca — principal meio de pagamento no comércio local.
Nas redes sociais oficiais do banco, dezenas de relatos apontam que o aplicativo apresenta instabilidade constante e dificuldades de acesso, especialmente na área de PDV (Ponto de Venda), usada por lojistas para receber pagamentos. Segundo os comerciantes, o sistema “não abre as opções para recebimento” e “as contas jurídicas não conseguem fazer login ou são rejeitadas pelo aplicativo”.
Uma empresária chegou a pedir ajuda publicamente: “Poderiam fazer um vídeo ensinando a receber no Mumbuca? Acessei minha conta jurídica, mas não sei como receber.” Outros usuários relatam que o aplicativo trava, fecha sozinho ou não reconhece os cadastros antigos feitos no sistema anterior.
A situação tem causado preocupação entre os empreendedores, que dependem da moeda social para o funcionamento diário de seus negócios. Com o problema, muitos estabelecimentos não conseguem efetuar vendas e ficam sem movimentar recursos, o que afeta diretamente o faturamento e a circulação da economia local.
Em algumas respostas nas redes sociais, a Prefeitura de Maricá reconheceu que a “fase de transição do sistema tem causado alguma confusão, mas logo tudo estará normalizado”. No entanto, o Banco Mumbuca ainda não se pronunciou oficialmente nem apresentou previsão para a normalização total da plataforma.
Impacto no comércio local
Comerciantes afirmam que o novo sistema, anunciado como uma modernização, acabou tornando as operações mais lentas e confusas. “Antes era simples receber, agora nada funciona direito”, lamentou um microempreendedor. A expectativa é de que o Banco Mumbuca estabilize o sistema nos próximos dias.
