Maricá: “Mumbuca” começa a cair nas contas dos beneficiários; app segue com bugs para recebimentos
O pagamento da Renda Básica de Cidadania (RBC) de Maricá, previsto para esta sexta-feira (10/10), começou a ser efetuado de forma gradativa e lenta, segundo relatos de beneficiários nas redes sociais. Mesmo após o horário anunciado pela Prefeitura, muitos moradores ainda não haviam recebido o crédito, enquanto outros afirmaram que o valor apareceu no aplicativo apenas no fim da noite.
A liberação do benefício ocorre em meio à migração do sistema da moeda social Mumbuca para uma nova plataforma digital, processo que tem causado instabilidade tanto para os beneficiários quanto para os comerciantes locais.
Nos comentários de publicações no Instagram da Prefeitura de Maricá e do Banco Mumbuca, internautas relataram que o aplicativo apresentou falhas durante o dia, impedindo o acesso à conta e o uso das funções básicas. Alguns beneficiários disseram que o app “continua dando erro” e que não conseguem visualizar o saldo.
A Prefeitura respondeu a parte das mensagens afirmando que “o grande volume de acessos tem causado instabilidade, mas tudo estará normalizado em breve”. Já em outra resposta, o município reforçou que “o crédito segue programado para hoje, dia 10”, o que foi confirmado gradualmente por moradores no decorrer da noite.
Além dos problemas no acesso dos beneficiários, comerciantes e microempreendedores continuam enfrentando dificuldades para utilizar a área de PDV (Ponto de Venda) no novo aplicativo do Banco Mumbuca — ferramenta essencial para o recebimento de pagamentos.
Nos comentários das postagens oficiais, comerciantes relataram que o aplicativo “não abre as opções de recebimento” e que o suporte via WhatsApp e e-mail ainda não conseguiu resolver as falhas. Uma empreendedora escreveu: “Sou comerciante. Como faço para resgatar o dinheiro que ainda tenho no e-Dinheiro?” Já outra pediu um tutorial: “Poderiam fazer um vídeo ensinando a receber no Mumbuca? Acessei minha conta jurídica, mas não sei como receber.”
A Prefeitura de Maricá reconheceu a transição do sistema e disse que a mudança pode causar “alguma confusão temporária”, mas garantiu que “logo tudo estará normalizado”.
Enquanto o sistema é ajustado, tanto beneficiários quanto comerciantes seguem com dificuldades para usar a moeda social Mumbuca, o que pode impactar temporariamente o comércio local, já que boa parte das transações na cidade é realizada com os benefícios pago na moeda local.
📲 Entenda:
O município está em fase de migração para um novo aplicativo do Banco Mumbuca, que substitui o antigo sistema E-Dinheiro. Por meio dessa plataforma, são feitos o pagamento e o uso dos créditos da Renda Básica de Cidadania, além das transações entre consumidores e estabelecimentos credenciados. Em rápida consulta, o Maricá Info apurou que essa mudança vem sendo pensada e desenvolvida há pelo menos quatro meses, mas apenas nos últimos 20 dias que a prefeitura definiu a mudança e acelerou o rompimento do contrato com o Instituo E-Dinheiro.
