O Procon Maricá notificou a agência da Caixa Econômica Federal, no Centro, após realizar fiscalizações na tarde desta terça-feira (26). A ação foi motivada após denúncias sobre o tempo de espera para atendimento.
O órgão exige que o banco cumpra a legislação municipal que regulamenta tempo de espera para atendimento.
“O Procon, através do Centro de Atendimento ao Cidadão, quer apenas garantir que a lei seja respeitada. Que em dias normais, os clientes esperem por até 20 minutos e, antes ou após os feriados, por até 40 minutos. O importante é que as agências se ajustem e o atendimento não que prejudicado para os clientes”, afirma a publicação do órgão.
