Procon pode multar Enel por interrupção na energia elétrica

O Procon Estadual do Rio de Janeiro instaurou, nesta sexta-feira, um ato sancionatório em face da Ampla Energia e Serviços S.A., conhecida como Enel, após ação de fiscalização que apurou denúncias de consumidores de Maricá e identificou violação dos direitos do consumidor.

Moradores relataram aos agentes casos de interrupção do fornecimento de energia, intermitência na prestação do serviço, oscilação na rede, dificuldade e demora no atendimento das solicitações de restabelecimento, além de transtornos materiais. A empresa poderá ser multada em até R$ 10 milhões.

Em uma das residências visitadas, localizada na Rua das Gaivotas, não havia fornecimento de energia elétrica. A moradora informou que faz uso de aparelhos médicos emergenciais que necessitam do serviço contínuo. Relatou ainda que a intermitência do serviço é constante, especialmente em datas festivas e que, no último dia do ano de 2020, ficou quatro horas sem luz. Em algumas regiões, moradores chegaram a ficar quatro dias seguidos sem o fornecimento do serviço de energia elétrica, prestado pela Enel.