Maricá: Usuários relatam problemas ao acessar aplicativo do ‘Banco Mumbuca’
O aplicativo ‘E-Dinheiro Social’, disponibilizado pelo Banco Mumbuca para que os beneficiários tanto do ‘Renda Básica da Cidadania’ (Bolsa Mumbuca), quanto do PAT (Programa de Amparo ao Trabalhador) consigam ter acesso ao seu saldo; extrato e fazer transferências entre contas.
Acontece de que, diversos usuários do aplicativo vêm relatando problemas ao tentar acessar as contas, para muitos deles o aplicativo vem travando após a última atualização. O problema é recorrente e muitos já ficam com o dinheiro preso, pois usavam para transferir para suas contas bancárias para efetuar pagamentos de boletos, contas, entre outras operações.
Tentamos contato com o Banco Mumbuca para saber o motivo do problema e se já estão trabalhando na solução, já que há relatos de usuários que já não conseguem acesso às suas contas há um mês, mas até o momento não conseguimos retorno através dos canais de atendimento disponibilizados no site do ‘Banco Mumbuca’.
